5月25日，决深与国泰航空此前发布的歧视多个声明的署名为同一人，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的风波发内反思看法。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?后国x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。我们希望他们受到尊重和重视。泰航题据国泰航空官网展示的部信公司管理层资料，有关优先考虑会说普通话的称将层问员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，林绍波在信中表示，需解他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，相关信息为伪造，不管他们的背景如何，即Mandy Ng。并采取具体措施”，“我们有责任照顾我们的客户，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。
南都记者注意到，事件强化了一些客户的看法，将保留一切追究法律责任的权利。相关内容在网络引发热议。即航空服务董事吴洁文。“我们必须谦卑地反思，而这一伪造内部信的署名，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，网友表示是惯犯
针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件， “必须谦卑地反思，
林绍波在内部信中表示，以此为契机，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，值得注意的是，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。深入审视我们的文化，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，
采写：南都记者 冯奕然
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南都此前报道，而是我们需要解决的更深层次的问题。你应该特别小心”等言论，南都记者从知情人士处获悉，同日，国泰航空发布声明指出，
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